Hur levereras kort och inlogg till den studerande?

Digitalt kort

E-post från Mecenat inom någon timma

Om vi fick den studerandes e-postadress av er när ni beställde kortet (eller har den sedan tidigare) så skickas ett mail inom någon timma efter att kortet skapats. Mailet innehåller all information som behövs för att komma igång.

Studenten är Mecenat-användare sedan tidigare

Har den studerande förra terminens kort i appen? Då dyker det digitala kortet upp automatiskt ifall appen har tillgång till internet (antingen WiFi eller att appen fått tillgång till Mobildata i Inställningar).

I undantagsfall kan man behöva starta om appen ifall telefonen inte vill uppdatera automatiskt.

Mobilt Bank-ID

Med Mobilt Bank-ID går det att identifiera sig i appen direkt efter att Mecenatkortet har skapats och den studerande kan då komma igång direkt utan att behöva vänta på mailet från Mecenat.

Saknas e-post skickas informationen postalt eller via Kivra

Saknar vi den studerandes e-post skickar vi välkomstbrev med inloggningsinformation via brev eller Kivra. Brevet kommer efter ca 2 veckor och innehåller all information studenten behöver för att komma igång.